UMA-CF MOTO MİSYONU

Yaygın bir yedek parça ve servis ağı ile müşterilerimizin beklentilerini yüksek memnuniyetle karşılamak. Müşterilerimizin satış noktalarına, rahatça ulaşmalarını sağlamak. Yüksek kaliteli, satış, teslimat, satış sonrası ve müşteri hizmetleri ile müşteri odaklı bir hizmet bütünlüğünü etkili sunmak.

UMA-CF MOTO VİZYONU Uluslararası ortaklarından biri olarak CF Moto markasının değerini artırarak geleceğe taşımak. Müşterilerimizin talep ve beklentilerine daima etkili karşılık verebilmek için yoğun süreçleri geliştirmek. Sürekli gelişen ürünler ile müşteri memnuniyetini arttırmak.

Güven Odaklılık:

UMA ailesinin üyeleri gerek kişilik özellikleri gerekse profesyonel nitelikleri ile tüm paydaşlarına güven verir.

İnsana Saygı: UMA ailesi, kendine ve tüm insanlara karşılıksız saygı duyar.

Aile Kavramı: Kurum kültürümüz, profesyonellik bilincini gerçek bir aile ortamında yansıtır.

Sosyal Sorumluluk: UMA için sosyal sorumluluk bir zorunluluktan öte, iş anlayışının odağında tuttuğu, çevreye duyarlılığı ve sosyal hayata katkıyı kapsayan bir davranış biçimidir. Başarı Odaklı Sürekli Gelişim: UMA, başarı için zorlukları fırsat olarak görür ve ‘’İş geliştirenin işi yapanın kendisi olduğu’’ düşüncesine odaklanır. Herkes günün sonunda kendine ‘’Daha iyi nasıl yapabilirim?’’ sorusunu sorarak gelişimi kendisinden başlatır.

Yüksek Aidiyet: UMA ailesi, daima kendini şirketine ait hisseder ve bunu benimser. Her koşul ve şart altında şirketinin ve değerlerinin savunucusu olur. Müşteri Memnuniyeti: UMA ailesinin tüm üyeleri, Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ilkesine odaklıdır. Herkes önce iç müşterilerine yani birbirlerine ve bunun doğal yansıması olarak dış müşterilerine odaklanır.